Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de … años
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo los 15 días posteriores a la compra.
Proceso de devolución: Envía un correo a info@mctkplus.es, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos el correo, recibirás por mail confirmación de la aceptación de la devolución y la propuesta de que acudas presencialmente a nuestra tienda a efectuarla.
Una vez que un producto ha sido abierto y utilizado, no podemos aceptar devoluciones. Sin embargo, si tienes problemas con un producto que compraste con nosotros, podemos ayudarte a gestionar asistencia técnica a través del fabricante. El fabricante proporciona la garantía y nos indica cómo proceder en cada caso.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución: Gratuitos
Productos sin devolución: No se permite la devolución de productos que ya hayan sido usados.
Medio de devolución: Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra.